LA MOTIVATION EN ENTREPRISE : PILIER FONDAMENTAL DE LA REUSSITE

La motivation des collaborateurs est un élément clé du succès des entreprises. La motivation influe sur la productivité des talents et favorise un environnement de travail positif et stimulant. C’est la raison pour laquelle nous allons explorer et vous donner quelques conseils pour susciter une motivation optimale de vos collaborateurs.

1. En quoi la motivation est indispensable ?
2. Quels sont les leviers de cette motivation ?
3. Quel est le rôle du manager dans la motivation des collaborateurs ?
4. Pourquoi notre cabinet à a coeur d’aider les managers dans le développement des techniques de motivation de leurs collaborateurs  ?

1. En quoi la motivation est indispensable ?

La motivation désigne l’ensemble des facteurs poussant les collaborateurs à s’investir pleinement dans la réalisation des missions professionnelles qui leur sont attribuées. Grâce à la motivation insufflée pour partie par les techniques de management, les salariés sont plus enclins à atteindre et/ou à dépasser les objectifs et à contribuer à la réussite de l’entreprise.

Maintenir la motivation de son équipe limite aussi le turn-over, puisqu’un salarié motivé par ce qu’il fait, sera moins susceptible de chercher ailleurs.

La motivation permet aussi à l’entreprise de conserver un climat de travail positif et dynamique.

2. Quels sont les leviers de cette motivation ? 

La motivation des salariés est influencée par différents leviers qui sont intimement liés. Ces besoins ont notamment été identifiés par Maslow qui a établi une pyramide des besoins :  

1. Les Besoins physiologiques : Ce sont les besoins fondamentaux nécessaires à la survie, tels que la nourriture, l’eau, le logement, et le sommeil.
2. Les Besoins de sécurité : Ils incluent la sécurité physique, la stabilité financière, ainsi que la prévoyance pour l’avenir.
3. Les Besoins d’appartenance : Ces besoins concernent les relations sociales, le sentiment d’appartenance à un groupe.
4. Les Besoins de reconnaissance : Ils englobent le respect de soi, la confiance en soi, et la reconnaissance de ses accomplissements.
5. Les Besoins de réalisation de soi : Ce sont les besoins liés à l’épanouissement personnel, et à la réalisation de ses aspirations et de ses objectifs.

Ces 5 besoins sont satisfaits par palier. La motivation diffère selon les individus et leur nécessité de répondre à un certain niveau de besoin. Ainsi, certains collaborateurs auront un besoin de reconnaissance quand d’autres peuvent avoir un besoin de réalisation de soi.

Ainsi, le développement de la motivation passera par l’atteinte de ces besoins.

Cependant, aujourd’hui d’autres besoins se sont rajoutés dans cette liste de besoins nécessaires à la motivation notamment le besoin de sens. En effet, les salariés souhaitent trouver du sens ainsi qu’une finalité dans leur travail. Il est donc aussi important de travailler sur les valeurs de l’entreprise et leur déclinaison au quotidien.

3. Quel est le rôle du manager dans la motivation des collaborateurs ?

Le manager joue un rôle essentiel dans la motivation de ses équipes, car cet état d’esprit découle principalement de vos actions et de votre influence. Quelques exemples d’actions qui y participent :

• Améliorer la culture de l’entreprise en travaillant sur les valeurs comme celle du respect et de la communication et/ ou vous assurez que l’espace de travail est un milieu agréable et motivant
• Reconnaitre et valorisez le travail de chacun, en faisant des feedbacks réguliers et les inciter à prendre des responsabilités.
• Créer ou participez à des activités ou des moments de restauration
• Montrer l’exemple et partager une vision claire et motivante
• Adapter son style de management aux besoins des collaborateurs

Ainsi en créant un environnement agréable et une communication efficace et positive, vous participez grandement à la motivation de vos collaborateurs et à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

4. Pourquoi notre cabinet a à coeur d’aider les managers dans le développement des techniques de motivation de leurs collaborateurs ?

Depuis plus de 20 ans, Cystemid s’engage à aider les entreprises à développer leurs techniques de management renforçant ainsi la motivation des employés. Aujourd’hui encore, nous offrons des services de coaching et d’accompagnement personnalisé aux managers et aux dirigeants, les aidant à stimuler la motivation de leurs équipes pour obtenir des résultats durables et significatifs.

L’approche systemique : une approche « GLOBALEMENT » MEILLEURE

Selon Aristote : « Le tout est différent de la somme des parties ». Depuis toujours, les entreprises font face à divers défis dont il est nécessaire de trouver des solutions. L’approche systémique est aujourd’hui devenue un outil essentiel dans l’analyse des besoins des entreprises, afin d’avoir une meilleure compréhension des dynamiques interconnectées qui sont le fondement des organisations. A travers cet article, nous vous proposons une présentation de l’approche systémique.

1. Qu’est-ce qu’une approche systémique ?
2. Quels sont les différents environnements à prendre en compte ?
3. Quelle est la différence avec une approche traditionnelle ?
4. Pourquoi notre cabinet a à cœur d’utiliser cette approche ?

1. Qu’est-ce qu’une approche systémique ?

Le système est le concept de base de l’approche systémique, il est un ensemble d’éléments en interaction et aussi en constante dépendance les uns-des autres pour former un tout cohérent. Pour exemple, au sein d’une entreprise industrielle, sans le service commercial et/ou marketing il n’y aurait pas de chiffre d’affaires et sans le service production il n’y aurait pas de fabrication. Ce schéma nous présente la dépendance entre deux services très différents pourtant indissociables et créant une chaine de valeur.

Dans une entreprise, l’approche systémique se traduit par une approche globale. Dans le cadre de cette approche et pour déterminer le fonctionnement d’une entreprise, il convient de l’étudier dans son ensemble ; de s’intéresser aux compétences et à la place qu’occupe chaque personne dans cet ensemble : par exemple, le service marketing, le service administratif, le service des ressources humaines et l’ensemble des liens d’interdépendances … Ainsi, il ne suffit pas de comprendre chaque partie du système, mais plutôt de connaitre son ensemble et les interactions qu’il y a.

2. Quels sont les différents environnements à prendre en  compte ? 

Il existe en effet au sein d’une organisation, différents environnements tels que l’environnement économique et l’environnement territorial. Ces deux environnements très différents sont néanmoins interdépendants puisque des modifications de l’un peuvent entraîner des répercussions sur l’autre. Par exemple, une entreprise qui a une politique économique importante dans une petite région peut influencer l’attractivité territoriale et inversement, une région peu attrayante n’aura pas un bon potentiel pour l’implantation d’une entreprise qui souhaite de l’attractivité.

En clair, l’approche systémique prend en compte tous les environnements qui sont susceptibles d’être interdépendants entre eux, pour qu’une modification n’entraine pas un déséquilibre et engendre un problème supplémentaire.

3. Quelle est la différence avec une approche traditionnelle ?

La différence entre une approche traditionnelle et l’approche systémique d’une entreprise se trouve dans la manière d’aborder et d’améliorer les problèmes que l’on peut rencontrer au sein d’une organisation.

Une approche traditionnelle aura tendance à traiter problème par problème, ce qui fait qu’elle sera plus linéaire et fragmentée. Cette approche aura donc plus de chances de conduire à des effets secondaires non voulus. Si une entreprise industrielle souhaite recruter un commercial, il faut d’abord qu’elle s’assure des capacités de production pour ne pas générer d’autres problèmes ailleurs dans l’organisation.

Ainsi, en utilisant une approche systémique, il y a le souci de régler les vrais problèmes par le traitement global de tous les éléments interconnectés, en anticipant pour que les actions prises sur tel ou tel élément de l’organisation soient alignées avec le développement de l’entreprise.

4. Pourquoi notre cabinet a à coeur d’utiliser cette approche ?

Depuis un peu plus de 20 ans, le cabinet Cystemid a pour vocation d’accompagner ses clients dans une approche systémique et globale afin de répondre au mieux à leurs besoins. En adoptant une meilleure compréhension des interactions entre les différents sous-ensembles interne, externe, Cystemid fait de cette approche, sa particularité. Nous œuvrons à toujours trouver des solutions sur- mesure aux besoins de ses clients. Encore aujourd’hui, nous aidons les organisations à atteindre leurs objectifs dans un monde en constante évolution.

Notre objectif en utilisant cette approche systémique : aider les entreprises à régler de vrais problèmes sans en créer d’autres.

Le management grâce a la process communication 

A l’ère où la performance et la compréhension du bien être des collaborateurs se doivent d’être indissociables, le management doit alors être optimisé. La process Communication (PCM), méthode de communication, développée par un psychologue américain, Taibi Kahler, facilite la compréhension des interactions entre individus. Souvent utilisée lors de coaching et en formation management, elle permet aux entreprises d’améliorer leurs performances ainsi que la fidélisation des collaborateurs. Nous vous proposons de découvrir en quoi consiste la PCM et comment cette dernière permet une meilleure prise en compte des besoins des salariés.

1. Définition de la PCM
2. Les objectifs de la PCM
3. Les moyens de la PCM
4. Notre proposition de formation

1. Définition de la PCM

Le modèle Process Communication (PCM) est un outil de communication utilisé pour répondre à de nombreux enjeux notamment au niveau des techniques de management. Cet outil détermine six types de personnalité différentes applicable aux personnalités des collaborateurs pouvant influencer leur communication ainsi que leur mode de fonctionnement au travail.

Parmi ces six types de personnalité, nous pouvons retrouver :

• Type analyseur: Ce type de personnes a besoin que son travail soit reconnu et d’une structuration du temps
• Type persévérant: Ce type de personnes a besoin que son travail soit reconnu et de se sentir écouter
• Type énergiseur: Ce type de personnes a besoin de stimuler sa créativité et d’entretenir une relation décontractée
• Type promoteur: Ce type de personnes a besoin d’être directif et de relever des défis
• Type empathique: Ce type de personnes a besoin d’être soutenu et d’avoir une reconnaissance en tant que personne
• Type imagineur: Ce type de personnes à besoin d’aller à son rythme et de parfois se retrouver seul

Il convient d’ajouter que l’on retrouve plusieurs types de personnalité chez une même personne, rendant l’analyse très intéressante.

2. Les objectifs de la PCM

L’objectif de la PCM est d’identifier et de comprendre les besoins individuels et subjectifs de chaque collaborateur. Ayant connaissance de ces besoins, le manager pourra davantage se tourner vers un discours qui s’adapte à chacun de ses collaborateurs. Ce changement d’axe aura comme effet une amélioration de la communication et de ce fait l’amélioration du climat social qui règne dans l’entreprise.

Cette compréhension va jouer un rôle important dans les techniques de management et permettra une meilleure complémentarité et communication entre les salariés, ce qui a généralement comme conséquence de favoriser la performance globale de l’équipe et de l’entreprise.

En tant que manager, cela permet de mettre en place un management individualisé au même titre que celui du groupe. Les collaborateurs se sentiront alors compris et seront alors plus à même de s’épanouir au sein de l’entreprise, un bon point pour fidéliser les collaborateurs tout en renforçant sa position de manager.

3. Les moyens de la PCM

La PCM se traduit via un test dont résulte des pourcentages de types de personnalités différents présents en chaque individu. Selon les résultats, les managers perçoivent certains traits de personnalité, chez leur interlocuteurs , ce qui leur permet d’adapter leur discours et leur communication en conséquent. Cette adaptabilité peut se traduire par différents moyens :

• Une méthode de communication choisie et ciblée selon le trait de personnalité
• Une constitution adaptée des équipes de travail, pour améliorer la complémentarité, la cohésion d’équipe ainsi que le climat social.
• Une gestion du stress différentes pour chaque profil, qui se montrera plus efficace sur la qualité du travail rendu.
• La création de différents plans de développement/formations afin de continuellement répondre aux besoins de chacun

4. Notre proposition de formation

Madame DOIREAU, Dirigeante et Consultante de CystemiD, est certifiée formatrice PCM (Process Communication) depuis 2014 et accompagne de nombreux managers, responsables, dirigeants dans leurs techniques de communication. Lors de chaque intervention, nous veillons en amont à cadrer les besoins de nos clients afin d’y répondre au mieux et d’adapter nos séminaires au besoin de l’entrepris

Nous vous permettons de bénéficier de la capacité à identifier les besoins de vos collaborateurs mais aussi à renforcer votre place de manager avec une communication adaptée.

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